La qualità è la sfida quotidiana : il nostro impegno principale è la soddisfazione dei bisogni del bambino, delle loro famiglie: questa deve essere, secondo me, una delle caratteristiche più evidenti della gestione del servizio di asilo nido e di qualsiasi servizio educativo. La rilevazione della qualità percepita dalle famiglie permette di rispondere ai bisogni dei bimbi, delle famiglie, stabilendo un dialogo attraverso il quale è possibile cogliere gli elementi di criticità e decidere le ipotesi di intervento. L’attenzione manifestata per tutti gli utenti porta a considerare che la qualità percepita, pur non essendo l’unica modalità di valutazione del servizio, da’ le indicazioni su come adeguare il servizio ai bisogni della totalità degli utenti e creare un rapporto collaborativo. Nella gestione del servizio gli obiettivi sono senza dubbio l’affidabilità,la competenza, la cortesia , le modalità di comunicazione, la comprensione dei problemi…. E’ evident
Il blog InfanziaDaZeroInPoi è uno spazio di condivisione, confronto e sostegno reciproco per le educatrici, per gli operatori e per le famiglie. E' l’occasione per conoscere il mondo dell’infanzia, della gestione delle strutture educative e percorrere insieme un cammino di crescita e scoperta attraverso validi strumenti di riflessione